10 00 - 18 00
понедельник - пятница
(812) 988-89-24
Заказать обратный звонок

Возврат и обмен

Общие положения:

Обмен брака (статья 18):

 

Возврат или обмен бракованного товара осуществляется за счет продавца.

Спортивные товары не имеют гарантии, поэтому обмен брака осуществляется в течении предусмотренного эксплуатационного срока товара, который исчисляется с момента изготовления товара либо передачи его покупателю, при условии, что недостатки товара не являются следствием неправильной эксплуатации покупателем.

При возникновении спора сторон о причине недостатка товара продавец возлагает на себя обязанности по проведению экспертизы. Для этого, покупатель должен передать товар продавцу.                 

 

Обмен товара надлежащего качества (статья 26.1):

 

После передачи товара покупатель вправе вернуть его в течении 7 дней при условии что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид (бирки, упаковка, штрихкоды и т.д.), а так же документы подтверждающие оплату. До передачи (отменить заказ) в любой момент.

Обмен товара может быть выполнен только посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар в случае его наличия.

Обмен товара с индивидуальными характеристиками (нанесение номеров, фамилий и т.д.) не осуществляется согласно статье 26.1 пункту 4.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку к покупателю. Возврат уплаченной суммы осуществляется в течении 10 дней с момента получения продавцом товара от покупателя. В случае возврата товара покупателем в офисе компании, возврат денежных средств осуществляется на месте.

При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.

Существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные и т.п.) согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81. 


 

Для того, что бы осуществить обмен или возврат товара необходимо:

 

 

1. Позвонить нам по телефону (812) 988-89-24 или отправить заявку на возврат (в свободной форме) нам на электронную почту sales@pfshop.ru.

 

2. Заполнить заявление на обмен или возврат.

 

3. Товар возвращается продавцу тем же способом, которым он был получен. Либо производится на нашем пункте выдачи, по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект 256 корпус В (Предварительно согласовав с менеджером по телефону или электронной почте.) 

 

Возврат и обмен товара в нашем магазине осуществляется согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1."



Способы доставки
Способы оплаты
Интернет-магазин PFSHOP.ru . Все права защищены © 2012 - 2021 Сайт разработал WM Designer
Вам перезвонить?
Выберите город
Санкт-Петербург Москва Абакан Ачинск Ангарск Армавир Архангельск Астрахань Балаково Барнаул Белгород Бийск Благовещенск Братск Брянск Великий Новгород Владикавказ Владимир Владивосток Волгодонск Волгоград Вологда Волжский Воронеж Грозный Дзержинск Долгопрудный Евпатория Екатеринбург Елец Ессентуки Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Каменск-Уральский Кемерово Керч Киров Комсомольск-на-Амуре Королев Кострома Краснодар Красноярск Курган Курск Кызыл Липецк Люберцы Магнитогорск Махачкала Мытищи Мурманск Набережные-Челны Нальчик Находка Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Новочеркасск Норильск Омск Орел Оренбург Орск Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Подольск Прокопьевск Псков Пятигорск Ростов-на-Дону Рыбинск Рязань Салават Самара Саранск Саратов Севастополь Северодвинск Сергиев Посад Симферополь Смоленск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Уссурийск Уфа Хабаровск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чита Шахты Электросталь Элиста Энгельс Южно-Сахалинск Якутск Ярославль